Jakarta, IDN Times - Layanan kecerdasan buatan atau artificial intellegence (AI) makin disempurnakan. Salah satunya yang dilakukan oleh OpenAI melalui ChatGPT, yakni AI model bahasa yang bisa melakukan dialog.
Tak hanya sekadar dialog biasa, bahasa yang digunakan ChatGPT dinilai terasa alami, seperti berbincang dengan teman sendiri.
Selain untuk berdialog dengan individu, layanan ChatGPT juga bisa digunakan untuk berbagai jenis pekerjaan yang bisa menguntungkan pebisnis. Misalnya, untuk layanan pelanggan atau customer service, dan sebagainya.
Dilansir Analytics Insight, Senin (6/2/2023), ada 10 jenis pekerjaan yang bisa menggunakan layanan ChatGPT, terutama pekerjaan-pekerjaan dalam bidang pemasaran atau marketing.
1. Pembuatan deskripsi produk
Membuat deskripsi produk adalah salah satu pekerjaan dalam bidang pemasaran yang membutuhkan keahlian. ChatGPT dinilai bisa digunakan untuk menyempurnakan deskripsi produk dari sebuah perusahaan atau bisnis.
Deskripsi produk sendiri merupakan bagian yang penting dalam penjualan perusahaan, karena konsumen bisa memutuskan untuk membeli atau tidak salah satunya dengan melihat deskripsi produk.
2. Customer service
Seperti yang disebutkan di atas, layanan pelanggan atau customer service juga bisa dilakukan oleh ChatGPT, terutama layanan pelanggan berbasis pesan atau chat. Sebab, ChatGPT mampu memberikan respons atau melakukan dialog seperti yang dilakukan manusia.
Misalnya untuk layanan pelanggan di platform e-commerce, situs web, media sosial seperti WhatsApp, dan sebagainya.
3. Pembuatan konten
ChatGPT juga bisa digunakan untuk pekerjaan membuat konten yang menarik. Misalnya, konten untuk memasarkan produk makanan ringan anak di media sosial.
ChatGPT nantinya bisa menghasilkan konten menarik yang relevan dengan permintaan pelanggan. Jika hal ini diterapkan, maka bisa memberikan dampak positif pada bisnis, terutama untuk meningkatkan kunjungan ke situs web bisnis atau media sosial.
4. Riset tema konten
Lebih lanjut, ChatGPT juga diprediksi akan bisa melakukan penelitian atau riset terkait topik apa yang sedang ramai dibahas, dan relevan dengan produk.
Riset yang tepat sasaran akan menggenjot jumlah pelanggan, dan pada akhirnya turut memberikan kontribusi pada pendapatan perusahaan.
5. Menghadirkan keterlibatan pelanggan
ChatGPT yang bisa berinteraksi dengan pelanggan bisa memberikan akses pada pelanggan untuk memberikan kritik atau saran.
Nantinya, kritik atau saran yang diberikan pelanggan bisa mendorong pertumbuhan bisnis, karena sudah sesuai dengan keinginan pasar.
6. Melakukan copywriting
Membuat teks promosi yang menarik atau copywriting juga bisa menggunakan layanan ChatGPT. Bahkan, copywriting dinilai lebih mudah jika dikelola ChatGPT.
Selain itu, AI terbaru tersebut juga bisa memberikan saran untuk ad copy yang telah dibuat. Selain pada promosi produk, kecanggihan ChatGPT juga bisa digunakan untuk membuat email.
7. Pemeliharaan reputasi dengan pelanggan
Melakukan pemeliharaan atas hubungan dengan pelanggan bukanlah hal yang mudah. Untuk itu, diperlukan hal-hal yang bisa menguatkan hubungan pelanggan dengan penjual.
Tak hanya mempercepat proses pemeliharaan hubungan, ChatGPT ini juga bisa mengumpulkan segala kritik yang disampaikan pelanggan untuk melakukan perbaikan yang berkelanjutan.
8. Memberikan ide sebagai inspirasi promosi
Ide untuk bahan promosi bukanlah hal yang mudah dilakukan oleh manusia. ChatGPT diperkirakan bisa memberikan ide untuk menentukan berbagai kegiatan penting di perusahaan.
ChatGPT memiliki kemampuan untuk mengotomatiskan eksperimen pengujian (penghuni) A/B untuk menemukan data kampanye yang mendalam. Ini dapat membantu pemasar dalam memilih versi yang paling sesuai untuk kampanye tertentu.
9. Memberi nama podcast atau vlog
Ini adalah keuntungan penting dari teknologi AI generatif seperti ChatGPT karena sebuah konten memerlukan nama, judul, dan/atau judul yang kuat agar dapat mencetak skor secara efektif di mesin telusur atau pencarian.
Selain itu, pemasar dapat memanfaatkan potensi AI percakapan ini untuk membuat berita utama yang menarik dan menggunakannya untuk webinar, podcast, atau vlog.
10. Pemeriksaan kode
ChatGPT juga bisa dilakukan untuk memeriksa kode yang tidak rumit atau panjang, dan secara efektif men-debug-nya untuk memperbaiki masalah apa pun.
Selain harus mahir menyusun kata-kata dan membuat konten, masalah kode juga sangat penting. Hal ini penting dilakukan untuk mempelajari bakat baru demi meningkatkan kualitas sebagai pemasar.
