LOS ANGELES, KOMPAS.com - Seorang pengusaha di Amerika Serikat mengeklaim telah menipu McDonald's untuk mendapatkan 100 makanan gratis menggunakan ChatGPT, chatbot AI yang populer.
Gage, pemilik grup penjualan All Things Arbitrage, mengungkapkan triknya dalam sebuah podcast, di mana dia menggunakan kode unik dari struk kasir dan meja McDonald's untuk mengirim umpan balik palsu ke restoran.
Dia menjelaskan cara menggunakan ChatGPT untuk membuat keluhan palsu tentang pengalaman buruk di McDonald's dan mengirimkannya melalui email, yang kemudian dijawab dengan voucher makanan gratis.
Dilansir dari NDTV, Gage mengeklaim telah menggunakan trik ini selama sembilan bulan dan menerima 100 voucher, dengan alasan bahwa makanan terasa lebih enak saat gratis.
Meskipun dia berpendapat bahwa tindakannya tidak merugikan siapa pun, banyak pengguna internet mengkritiknya karena memanipulasi sistem dan memberikan ulasan negatif kepada McDonald's.
Beberapa pengguna berpendapat bahwa tindakan tersebut tidak berdampak negatif pada McDonald's.
Namun yang lain menunjukkan bahwa gerai McDonald's dapat menerima banyak ulasan buruk dan berisiko kehilangan franchise jika tingkat kepuasan pelanggan menurun.
Diskusi tentang etika dan dampak tindakan tersebut terus berlanjut di media sosial.
Beberapa orang menunjukkan keprihatinan terhadap potensi konsekuensi bagi pekerja McDonald's yang berada di ujung penerima keluhan palsu tersebut.
